20.7.2023 10:28:03
S Ing. Jozefom Urbanom, generálnym riaditeľom ŽP Informatika s.r.o.

Audit dopadol na výbornú




Na úvod, ako ste oslávili tohtoročné výročia?
- Obe výročia - štyridsaťpäť rokov od vytvorenia prvého strojno – výpočtového strediska v podbrezovských železiarňach a päť rokov od založenia spoločnosti ŽP Informatika s.r.o, ešte len čakajú na svoju oslavu. Plánujeme ju uskutočniť na konci roku. V tejto súvislosti pripravujeme malé prekvapenie. Aby to bolo naozaj prekvapenie, tak radšej nebudem nič naznačovať.


Už tretí rok vlastníte certifikát systému manažérstva kvality ISO 9001:2008 a uplynulý týždeň ste mali recertifikačný audit. Ako dopadol?
- Dopadol podľa očakávania – na výbornú. Vyznieva to ako samochvála, ale v tejto oblasti sa naozaj nemáme za čo hanbiť. Vďaka vžitým pracovným postupom, ktoré sú zavedené v súlade s normou, si zamestnanci ani neuvedomujú, že ju plnia.

Je málo tých spoločností z vašej brandže, ktoré vlastnia aj certifikát ISO 20 000, manažment IT služieb. V minulých dňoch ste mali dohľadový audit aj na tento systém. Prezradíte nám, kto vykonal audit a aké boli závery?
- Certifikovala nás spoločnosť SGS, konkrétne Dr. Antal Somogyi z Maďarska. Celý dohľadový audit bol vedený v angličtine, čo zvyšovalo jeho náročnosť. Z minulého roku sme museli dokladovať realizáciu niekoľkých nápravných opatrení, dopracovali sme do podporného SW nástroja pre túto normu (FIRIS) ďalšie moduly, čo bolo audítorom kladne hodnotené. Veľkým plusom bol aj fakt, že FIRIS získal pred mesiacom ocenenie v rámci Slovenska: „najlepší ITSM projekt roku 2011“. Zhrnuté a podčiarknuté - certifikát sme obhájili bez závažných nápravných opatrení. Zlepšenia, ktoré nám odporučil audítor sú zrealizovateľné do dvoch mesiacov. Pre nás však naďalej zostáva najvyšším ocenením spokojnosť používateľov IS ŽP a.s.

Ako sa vám darí v realizácii úloh vytýčených na toto obdobie?
- Všetko je to o skúsenostiach a schopnosti ich využiť. Platí to v osobnom živote aj v práci. Za štyridsaťpäť rokov poskytovania IT služieb sa tých skúseností nazbieralo pomerne dosť. Vďaka nim vieme efektívne plánovať, dávať si reálne ciele a aj ich plniť. Preto je skôr výnimkou, ak musím vysvetľovať dozornej rade neplnenie vytýčenej úlohy. Blíži sa polrok a zatiaľ plníme plán tak, ako sme ho nastavili.


Letný kemp pre budúcich informatikov organizujete už niekoľko rokov. Plní vaše poslanie?
- Určite áno. Už štyria frekventanti z minulých kempov sú našimi kmeňovými zamestnancami. Je to dobrý výsledok a určite budeme v kempoch pokračovať. Vo štvrtok sa chystám na stretnutie s dvanástimi univerzitami z Čiech a Slovenska, kde bude príležitosť hovoriť aj na túto tému. Stále mám pocit, že vysoké školy málo podporujú takéto aktivity a ich súčinnosť by mohla byť vyššia. Toľko deklarované spojenie školy a praxe je často len deklarované.




Autor (zdroj): Mgr. Oľga Kleinová