20.7.2023 11:00:58

Železiarne Podbrezová
ŽP Group
Výroba a technika
Obchod a ekonomika
Vzdelávanie a kariéra
Sociálna oblasť
Spoločenská rubrika
Región
Šport
~ Jedálne lístky ...
Články z čísla: 22/2011 | |
PDF verzia |
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: [Železiarne Podbrezová a.s.]
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
V prvom module sa učia zvládať aj konfliktné situácie
V októbri bol odštartovaný prvý modul kurzu: Základné manažérske zručnosti pre majstrov a vedúcich stredísk našej akciovej spoločnosti. Zúčastňuje sa ho 87 zamestnancov, ktorí sú rozdelení do šiestich skupín. Každá skupina absolvuje tri vzdelávacie moduly, ktoré sú dvojdňové a časový odstup medzi nimi bude zhruba jeden mesiac. V stredu 19. októbra sme vstúpili do školiacej miestnosti v dome kultúry v čase, keď účastníci absolvovali prvý modul – Asertívne riešenie problémov, zvládanie konfliktných situácií v práci a zaoberali sa konkrétne rozdielmi medzi intro a extrovertom.
Môžete nám prezradiť niečo z vašej profesionálnej kariéry? - Tejto praxi sa venujeme už šestnásť rokov, odkedy sme sami absolvovali vlastný tréning trénerov manažmentu. Manžel je technik a ja psychologička, čo sa ukázalo ako dobrá kombinácia a za to obdobie sme získali skúsenosti s rôznymi cieľovými skupinami. Trénujeme komunikačné zručnosti, asertívne techniky, riešenie konfliktných situácií, vedenie ľudí a ich motivovanie, až po manažment času a stresu. Okrem akreditovaných kurzov ponúkame aj ďalšie, ako napríklad profesionálnu komunikáciu so zákazníkom, obchodné rokovanie a vyjednávanie, zameriavame sa na zmeny v organizáciách, ale robíme aj kurzy „šité na mieru“, koučing pre top manažérov. Ako koníček robíme vo vlastnej neziskovej organizácii jedenásť rokov kurzy pre ťažko zdravotne postihnutých dobrovoľníkov, ktorí vedú svojpomocné kluby a tiež vzdelávanie opatrovateľov ťažko chorých a zomierajúcich. Tretí rok vydávame vlastné kalendáre so životnými príbehmi našich klientov a pozitívnymi výrokmi, ktoré pomáhajú na chvíľu sa zastaviť v tejto uponáhľanej dobe a premyslieť si svoje životné priority a plány. O aký druh vzdelávania je najväčší záujem? - V dnešnej dobe azda o manažment zmeny, o obchodnícke kurzy, ale veľa firiem chce vzdelávať majstrov, lebo si uvedomujú, že práve oni sú v prvej línii a na nich záleží, aká bude atmosféra v dielni. Takéto kurzy sme robili napríklad vo Volkswagene, v Kia Motors , v Gewiss Slovakia, Doka Drevo. Mení sa počas vášho pôsobenia v tejto brandži postoj ľudí k vzdelávaniu? - Nepochybne. Firmy čoraz viac oceňujú význam investície do vzdelávania svojich zamestnancov a aj samotní jedinci vyhľadávajú možnosti sebavzdelávania. Sú aj takí, ktorí si kurzy sami zaplatia. Zrelí, profesionálni a lojálni zamestnanci sú konkurenčnou výhodou každej firmy. Sú účastníci vašich kurzov v Bratislave, Žiline, Handlovej iní ako v Podbrezovej? - Vo firmách so zahraničnou účasťou sú ľudia niekedy rezervovanejší a u vás cítiť veľkú ochotu medzi sebou komunikovať. Aj keď sa doposiaľ mnohí nepoznali, sú otvorení a priateľskí. Výhodou stredoslovákov je, že sú to ľudia nesmierne lojálni a pracovití, čo platí od vekov. Aj ja sa tu dobre cítim, lebo som sa vrátila do rodného kraja. Je to vaše prvé stretnutie s touto skupinou. Ako budú prebiehať tie ďalšie? - O mesiac sa stretneme opäť na dva dni a témou ďalšieho modulu budú zručnosti vedenia a motivovania podriadených, v jarných mesiacoch sa uskutoční tretí modul so zameraním na organizáciu práce, poriadok, stanovovanie cieľov, delegovanie právomocí a povinností, tímovú spoluprácu. Priebeh kurzu je realizovaný predovšetkým participatívnymi metódami, ako sú skupinové cvičenia a modelovanie situácií z praxe účastníkov, dotazníkové metódy, diskusia. Účastníci sa teda podieľajú na vytváraní programu vlastnými skúsenosťami a zážitkami z praxe. Vašim cieľom je podporiť najmä osobnostné, komunikačné a manažérske kompetencie majstrov. Čo to znamená v praxi? - Účastníci tohto kurzu sa naučia odhadnúť individuálne potreby a prednosti svojich podriadených a na základe toho ich budú vedieť motivovať k pracovnej výkonnosti, Naučia sa spoznať zákonitosti vedenia ľudí, osvoja si vlastný štýl a dokážu vybrať efektívny štýl pre jednotlivcov, či kolektív. Môžu sa naučiť modifikovať svoje správanie pri riešení konfliktných situácií a použiť pritom asertívne techniky a naučia sa aj plánovať si úlohy, efektívne organizovať prácu a stanovovať ciele. Získajú teda väčšiu sebaistotu a profesionalitu vo vykonávaní práce majstra . Keďže kurzy máme akreditované na Ministerstve školstva SR, v závere dostanú všetci absolventi certifikát. Budeme merať aj posun v jednotlivých manažérskych zručnostiach. Po každom dvojdňovom kurze robia účastníci krátke testy vedomostí a výsledky sú výborné. V záverečných ústnych spätných väzbách oceňujú už teraz úžitky pre svoju prácu, čo nás veľmi teší. Dúfame, že celý projekt prinesie veľa úžitku pre nich samotných, pre zamestnancov, ktorých vedú, ako aj pre celú firmu.
Autor (zdroj): Mgr. Oľga Kleinová | |||||||||||||||||||||||||||||||||