Dňa 16. mája 2013 bol vo firme Žiaromat a.s. Kalinovo vykonaný 6.dozorný certifikačný audit, realizovaný audítormi spoločnosti TÜV SÜD SLOVAKIA Košice. Jeho cieľom bolo preveriť funkčnosť systému manažérstva kvality.

Audit prebehol podľa vopred stanoveného plánu. Na začiatku bola uskutočnená kontrola účinnosti nápravných opatrení z predchádzajúceho auditu.
Počas auditu okrem základných prvkov normy STN EN ISO 9001: 2009 – Politika kvality, Ciele kvality, Interné audity, Zlepšovanie – na základe mapy procesov boli preverené hlavné procesy, týkajúce sa realizácie produktu od ponukového riadenia až po samotné dodanie produktu zákazníkovi. Z hlavných procesov nebol auditovaný proces nakupovania (oddelenie logistiky).
Z podporných procesov boli preverené procesy: PP5 – Riadenie dokumentov a záznamov, PP 6 – Metrológia, PP 7 – Monitorovanie a kontrola procesov, PP8 – Riadenie nezhodného produktu a PP2 – Infraštruktúra a údržba zariadení. Z podporných procesov nebol auditovaný proces – Manažérstvo ľudských zdrojov .
Výsledok auditu celkovo môžeme hodnotiť pozitívne. Boli zaznamenané štyri odporúčania pre zabezpečenie zlepšenia a efektívneho fungovania nášho systému manažérstva kvality .Dve z nich sa týkajú technického oddelenia – údržby, jedno bolo vystavené na oddelenie technológie a jedno na oddelenie marketingu.
Kladne bol hodnotený hlavne proces Zlepšovania. V porovnaní s predchádzajúcim auditom boli zistené nasledovné zmeny:
- zlepšenie v podiele surových nepodarkov,
- zlepšenie ekonomiky vo výrobe šamotu,
- zlepšenie produktivity práce,
- zavedenie dispečerských porád,
- zlepšenie podmienok skladovania výrobkov.
Ďalší pozitívny rozvoj systému manažérstva kvality bol zistený predovšetkým vo vzťahu k preskúmaniu a zabezpečeniu požiadaviek zákazníka a poskytovaniu služieb pre zákazníka.
Pri ukončení auditu bolo certifikačnou organizáciou potvrdené, že spoločnosť Žiaromat a.s. disponuje funkčným systémom manažérstva kvality, ktorý je dodržiavaný všetkými zamestnancami. Sú vytvorené predpoklady pre ďalšie zlepšovanie kvality, a to najmä vzhľadom na podporu vedenia spoločnosti, serióznosť voči zákazníkom a vysokú profesionalitu personálu spoločnosti. Systém manažérstva kvality je založený na aplikácii analýz, s cieľom zlepšovať procesy a realizáciu hlavných procesov, určenie cieľov kvality pre všetky úrovne spoločnosti a ich hodnotenie.
Na budúci rok nás čaká recertifikačný audit , obhájenie certifikátu manažérstva kvality na obdobie ďalších troch rokov.
Ďakujem vedeniu Žiaromat a.s. a všetkým zamestnancom preverovaných oblastí za profesionálny prístup a ochotu počas auditu.





Autor (zdroj): Ing. Eva Detvaiová, ved. ORK a manažér kvality