Dva roky bez reklamacii na ceskom trhu

Koncom roku 1998 doslo po prerokovani s vedenim obchodneho useku Zeleziarni Podbrezova akciova spolocnost a ZP BOHEMIA, a. s., k rozhodnutiu vytvorit podmienky pre rozsirenie predaja zvaranych rur velkych priemerov na ceskom trhu, s cielom postupneho zvysovania odbytu zvaranych rur a nasledne stabilizovania ich vyroby. Uloha to bola nie prave najjednoduchsia. Je totiz vseobecne zname, ze v Ceskej republike konkuruje vo vyrobe zvaranych rur (takisto aj valcovanych) Nova huta, a. s., Ostrava a svojim podielom aj Vitkovice, a. s. Na Slovensku je to U. S. STEEL Kosice, s. r. o.
Hlavne vyhody konkurencie spocivali predovsetkym v nizsej cene, 10 – 25 percent, pri zachovani porovnatelnej kvality. Vyhodou je, ze konkurencia vyraba spiralovo zvarane rury z pasov vlastnej vyroby, cim sa odbura rad nakladov a rezijnych poloziek, vratane prepravnych, co zasadne zlavuje vlastnu vyrobu.
Zakladnym materialom pre vyrobu pozdlzne zvaranych rur v Zeleziarnach v Podbrezovej su plechy dovazane z Vitkovic, a. s. a z U. S. STEEL z Kosic, s. r. o., kde sa ich cena za ostatne dva roky postupne zvysovala. Svoj ciastocny vplyv na konecnu cenu rur maju aj vyssie prepravne naklady plechov z Vitkovic, a. s. Negativne tiez posobia zvysujuce sa naklady kamionovej a zeleznicnej prepravy hotovych vyrobkov zo Zeleziarni Podbrezova a. s. do Ceskej republiky, vratane colnych poplatkov za dovoz a vyvoz. Tento trend je priamo zavisly od meniacich sa cien energii, posobi celosvetovo a odraza sa vo vsetkych odvetviach priemyselnej, i nepriemyselnej cinnosti. A tak odberatelia v Ceskej republike, pokial maju zaujem o zvarane rury velkych priemerov, musia okrem ceny za rury brat do uvahy aj uvedene naklady.
Aky je realny sposob zabezpecenia ulozenej ulohy, udrzania si svojho miesta na ceskom trhu a naviac, zvysovania odbytu so zretelom na zasadne vyhody konkurencie? Po mnozstve uskutocnenych konzultacii s veducimi pracovnikmi zvarovne rur velkych priemerov a overeni technickych moznosti prevadzkarne pri realizacii obchodnych pripadov v priebehu prveho roku spoluprace bolo dokazane, ze zvarovna rur velkych priemerov je schopna udrzat sa so svojimi vyrobkami na ceskom trhu, a to hned z niekolkych dovodov:
Je to predovsetkym schopnost a ochota veducich pracovnikov, ale aj ostatnych pracovnikov zvarovne rur velkych priemerov vychadzat v ustrety zakaznikom v Ceskej republike v ich poziadavkach, predovsetkym co sa tyka kvality, pozadovanych dlzok rur, prevedenia a povrchovej upravy, a to aj pri minimalnom mnozstve.
Velmi dolezitym momentom pri realizacii mnozstva obchodnych pripadov je operativna rychlost vlastnej vyroby, schopnost vyhoviet odberatelovi a dodat rury v pozadovanych dlzkach, kvalite a prevedeni do strnast az dvadsatjeden dni sa totiz stalo aj napriek mnohym komplikaciam - spojenych napriklad s rychlym zabezpecenim plechov, takmer pravidlom. Nebolo vynimocne vyrobit pomerne znacne mnozstvo zvaranych rur v priebehu niekolkych dni uplynulych od objednania, a to pocas letnych mesiacov, kedy vyroba zvaranych rur kulminuje. Prioritnym momentom je kvalita vlastnej vyroby. Neda sa povedat, ze by nebolo aj v buducnosti co zlepsovat, je to vsak predovsetkym sikovnost a schopnost pracovnikov zvarovne rur vyrabat zvarane rury za danych technickych podmienok v pozadovanej kvalite zodpovedajucej slovenskym a zahranicnym normam, a zaroven vyhoviet casto nestandardnym poziadavkam nasich odberatelov.
Dokazom schopnosti vyroby zvarovne rur velkych priemerov je i skutocnost, ze v priebehu dvoch rokov, t. j. v obdobi od roku 1999 do roku 2000, sa nevyskytla ani jedina reklamacia. Dokladom preciznosti vyroby je aj kontrakt uzatvoreny zaciatkom roku 2000 so spolocnostou GKT Havlickov Brod, s. r. o., na dodavku cca 500 m zvaranych rur v dlzke 700 a 900 mm, urcenych na cievky na navijanie tenkych pasov. V tomto pripade po zvladnuti zaciatocnych technickych problemov pri preberani rur a vyjasnovani ich ucelu boli rury vyrabane s takou presnostou, ze sa vyrovnali ruram valcovanym a zakaznik bol so vsetkymi dodavkami velmi spokojny.
Tym vsak nemozno povedat, ze sme sa nedopustili aj niektorych chyb a parametrickych nepresnosti. Stale mame co vylepsovat, napriklad v oblasti informovanosti o stadiu rozpracovania vyroby zvaranych rur, objeme a sortimente plechov v sklade a pokial je to realne, tak aj urychleni dodavok plechov z Vitkovic, a. s., alebo z Kosic. Bolo by mylne domnievat sa, ze vsetko je idealne a niet co zlepsovat. Vo svojej podstate by takyto postup viedol k ustrnutiu vlastnych schopnosti, a tak by sa zastavil aj vlastny rozvoj osobnosti i vlastnej produkcie. Vyvoj v dnesnych podmienkach otvoreneho trhu ide aj v oblasti rozvoja odvetvia ruroveho priemyslu velmi rychlo dopredu, jednym z ovplyvnujucich faktorov je aj pristup Ceskej a Slovenskej republiky k Europskej unii. Vyroba sa musi tomuto vyvoju pruzne a rychlo prisposobit a kazde zavahanie sa spatne prejavi opat vo vlastnej vyrobe, priamym dopadom v dalsich odvetviach priemyselnej cinnosti.
Vplyv konkurencie ceskych vyrobcov zvaranych rur, dodavky niektorych rozmerov rur z Nemecka, ci z byvalych socialistickych krajin su velmi aktualne a nemozno ich ani na okamih podcenovat. Tak ako vyrobcovia zvaranych rur v Ceskej republike vyhoveli poziadavkam tuzemskych a zahranicnych zakaznikov na vyrobu zvaranych rur s polyetylenovou izolaciou, ktora je vyhradne pozadovana pre plynovody, bolo by na zaklade nasich poznatkov prinosom rozsirit sortiment vyroby zvarovne rur o mensie priemery od 200 mm a hrubky steny rur od 3 mm. Poziadavky, ktore sa nam doposial podarilo zaznamenat, su v objeme minimalne 500 t/rok. Nie su vynimocne pripady, ked odberatel pozaduje kompletnu dodavku zvaranych rur nasej vyroby s dodavkou rur rozmerov od 219 do 300 mm. Tieto rury sme potom nuteni niekedy aj za cenu velkeho osobneho usilia zabezpecovat pri vyrobcoch v Ceskej republike, obzvlast v suvislosti so synchronizaciou dodavok zvaranych rur zo Zeleziarni Podbrezova a. s.
Velmi zaujimavym a perspektivnym sortimentom sa javi aj vyroba zvaranych rur niektorych akosti podla CSN triedy 17, t. j. antikoroznej ocele, lebo v tejto triede a rozmeroch nad 50 mm uz prakticky v Ceskej republike niet vyrobcu. Takmer vsetky zvarane antikorozne rury vacsich rozmerov sa prevazne dovazaju zo zahranicia, casto prostrednictvom mnohych obchodnych spolocnosti.
Velmi dolezitym aspektom pri realizacii obchodnej cinnosti je aj vzajomna spolupraca a osobna dovera, a to nielen pracovnikov zvarovne rur velkych priemerov, ale aj pracovnikov OTP a spolocnosti ZANINONI Slovakia, s. r. o., lebo sa tym v niektorych pripadoch, ked to situacia vyzaduje, odstrani aj formalny pristup, co sa prejavi v operativnom zabezpeceni zakaziek.
S potesenim mozeme konstatovat, ze po pociatocnom formovani je vzajomna spolupraca a informovanost na dobrej urovni a je charakteristicka nielen operativnostou, ale i snahou a ochotou maximalnej pomoci pri rieseni niekedy aj velmi zlozitych problemov. Ako by sme potom mohli vyuzit jednu z priorit vyroby zvaranych rur, t. j. dodrzat kratke terminy vyroby a expedicie, keby sme takto ziskany cas stracali dlhymi prepravnymi terminmi?
Poziadavkam nasich odberatelov na velmi kratke terminy vyroby by sme nemohli vyhoviet bez rychlej expedicie a dopravy, ktoru pre nas zabezpecuje prevazne spolocnost ZANINONI, s. r. o. A prave spolupraca s touto spolocnostou je pre nas velkym prinosom. V pripade, ked niekedy dojde k omeskaniu vo vyrobe, alebo zakaznik pozaduje vyrobit a dodat rury v kratsich terminoch ako bolo potvrdene, tato spolocnost dokaze zabezpecit kamionovu prepravu do Ceskej republiky aj do dvoch dni. Tam, kde je to mozne, sa casto realizuje kamionova preprava rur pre viacerych odberatelov naraz. Uvedenu skutocnost, aj ked kladie vyssie naroky na prepravu, velmi pozitivne hodnotia nasi odberatelia v Ceskej republike, v konecnom efekte sa totiz premietne do nizsich nakladov za prepravu.
A prave horeuvedeny vypocet vyhod, resp. schopnosti, ktore konkurencia nie je zatial schopna zabezpecit, umoznuje, ze odberatelia v Ceskej republike maju trvaly zaujem o zvarane rury vyrabane v Zeleziarnach v Podbrezovej a. s. Uplatnenim zakladnych myslienok “Marketing managementu”, podla P. Kotlera, sme si osvojili jedno z velmi dolezitych pravidiel obchodnej cinnosti, t. j. vazit si kazdeho zakaznika a poskytnut mu sluzby a informacie, a to aj ked si dnes objedna male mnozstvo zvaranych rur. Spokojnost nasich odberatelov je tou najlepsou reklamou pre Zeleziarne Podbrezova a. s., ktoru casto nemoze nahradit ani vynimocne pripraveny propagacny material.
Vsetci vieme, ze v case otvoreneho trhu, velkej a casto ponukajucej sa konkurencie, je velmi tazke si ziskat a udrzat dobre meno, ale stratit ho je velmi lahke a moze sa to stat velmi rychlo. Aby sme si dokazali udrzat aj nadalej dobre meno, a to nielen v oblasti vyroby zvaranych rur, je nutne, aby sme boli aj v tomto roku aspon taki uspesni ako vlani a aby sme pri bilancovani tohto roku mohli konstatovat, ze sme urobili maximum pre dobre meno podniku, v ktorom pracujeme.